1. Безкоштовний період
Кожен новий акаунт отримує 3 місяці безкоштовно. Оплата не списується. Розірвання до кінця 3 місяців уникає білінгу.
2. Повернення за підписки
Оскільки підписки місячні та для професіоналів, повернення pro rata за розпочатий період не надається. Сервіс доступний до кінця оплаченого періоду.
3. Подвійні платежі та помилки
У разі подвійної оплати, помилкового списання чи помилки білінгу користувач пише на support@bellisy.fr. Після перевірки зайво списані суми повертаються.
4. Спори та chargeback
У разі незгоди щодо рахунка користувач має звернутися до Bellisy перед chargeback. Зловживання chargeback може призвести до призупинення акаунта.
5. Шахрайство
У разі підозри на шахрайство (крадена оплата, фальшива особа) Bellisy може призупинити акаунт, заблокувати платіж та співпрацювати з органами.
6. Як розірвати
Розірвання — онлайн у кабінеті, у кілька кліків (ст. L.215-1-1). Без пояснень. Допомога: support@bellisy.fr.