1. Профиль салона
Каждый салон имеет профессиональный профиль на Marketplace. Салон отвечает за точность информации и гарантирует права на контент (тексты, фото).
2. Профиль мастера
Салон может создавать профили для мастеров (напр. парикмахер, мастер ногтей), с портфолио и специализацией. Мастер получает собственный рейтинг из проверенных отзывов.
3. Публичная информация
- Название салона и описание.
- Город и зона работы.
- Фото и портфолио.
- Перечень услуг и ориентировочные цены.
- Рейтинг и проверенные отзывы.
- Возможно мастера и их специализации.
4. Роли пользователей
| Роль | Права |
|---|---|
| Owner (владелец) | Полный доступ, биллинг, роли |
| Manager | Салон, услуги, агенда |
| Receptionist | Записи и сообщения |
| Staff (мастер) | Свой график и профиль |
5. Когда клиент — клиент Marketplace
Определение. Клиент считается «клиентом Marketplace» только если выполнены три условия: он нашёл салон через Bellisy, записался через Bellisy и оплатил через Bellisy.
- Нашёл через Bellisy + записался через Bellisy + оплатил через Bellisy → клиент Marketplace, комиссия.
- Из Instagram, WhatsApp или Google салона → 0 %.
- По рекомендации или прямому звонку → 0 %.
- Существующий клиент → никогда нет комиссии.
6. Комиссия Marketplace
На старте комиссия — 10 % с первой услуги нового клиента от Marketplace, разово. Последующие визиты того же клиента комиссией не облагаются. Ставка может меняться для новых подключений; изменения объявляются заранее и не действуют ретроактивно.
В случае отмены до услуги комиссия не взимается. Комиссия привязана к реально оказанной и оплаченной через Bellisy услуге.
7. Обязанности салона
- Предоставлять точную и актуальную информацию.
- Соблюдать объявленные цены и услуги.
- Не уводить клиентов Marketplace вне Bellisy ради уклонения от комиссии.
- Соблюдать Политику отзывов и Политику использования.
8. Персональные данные и удаление
Профили могут содержать персональные данные (имя мастера, фото). Салон гарантирует согласия. Салон может удалить профиль в любое время; опубликованные отзывы могут храниться анонимизированно. Контакт: dpo@bellisy.fr.